ご注文前の大切なご案内

お取り扱い上の注意



ジュエリーは、直接肌に触れるものですので、お取り扱いには充分ご注意ください。

ジュエリーは、繊細に作られております。
怪我や破損、変色を防ぐために、就寝や入浴、着替えや運動の際にはお外し頂きますようお願いいたします。

ヘアスプレーや香水、日焼け止めなどを使用する際はジュエリーを外した上でご使用下さい。

天然石について

KIPKAでは厳選した天然石のみを使用しています。天然石は、色・形・模様・大きさに一つ一つ個体差があります。

また、傷のように見えるものや、インクルージョン(内包物)、クラック(ひび状のも)などがある場合がございますが、天然の魅力としてご理解下さい。

※上記内容による返品は受けかねますので、予めご了承ください。

パソコンやモニタの種類や設定で色の見え方が異なりますので、実際の石と画像で見る石の相違がある場合がございます。

金、プラチナ部分について
KIPKAの製品は、一点一点、職人が手作りしています。
型枠を使用していないため、細かなパーツつくりや、接合、カット、槌目加工なども、たいへん細かいところまで手作業で行います。(一部パーツは例外もあります。)
そのため、一点一点微妙につくりが違うことと、手作り独特の風合いがあります。

また、ジュエリーの接続部に、ロウ目という部分がある製品もありますが(少し周りの18金ゴールドと色が違う箇所)、制作の過程でできるものです。
あったとしても、どれも、ほとんど目立たず、目を凝らしてやっと確認できるほどのものです。

手作りの温かみ、精密さ、高級感、繊細さをお楽しみいただけましたら幸いです。

ラッピング・配送


●お買い上げ頂いたジュエリーは、すべて丁寧にラッピング、梱包をして配送いたします。
 【保証書、ポーチ、ペーパーバッグ、ショップカードもお付けしています。】

●配送料は、全国一律無料です。

●発送は、ご注文後の営業日5日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。

●クレジットカードでのご注文後、自動メールが配信されます。
その後、発送の準備ができましたら、再度発送日についてのメールを送信いたします。

●配送業社はゆうパックの貴重品サービスで、お送りします。

リングサイズ

KIPKAのジュエリーはハンドメイドのため、大量生産ができず、全てが一点ものとなっております。
その為、リングのサイズ違いがございません。
(デザインが同じものでも、すべて一点一点手作りをしています。)

またKIPKAでは、販売する際には、リングのサイズ変更は極力おすすめしておりません。
それは、サイズ直しをすると、多少ですが全体の形が変わってしまうからです。

クラフトマンの技術で、つなぎ目がわかることはありませんが、できるだけそのままの形で販売させていただきたいと思っております。

【以上のことをご了承いただいた上、サイズ直しをしてご購入いただく場合】
サイズの増減は+-2号まで、お時間は10日間ほどかかります。
別途¥2.000の費用がかかります。
お手数ではございますが、
ご注文の際に、メールかお問合せフォームでお知らせください。

リングサイズの測り方


ご自宅で簡単に測る方法です。


【指(内周)で測る】

測定したい指の一番太い部分に糸(伸縮性のないもの)や紙を巻いて、周囲の長さを測ります。対応表(内周)から、長さに一番近いリングサイズをお調べください。

【お手持ちのリングのサイズを測る】

お手持ちのリングの直径(内径)を測り、対応表(内径)から一番近いリングサイズをお調べください。

●1号差=内周約1mm

●指のサイズは測る時間帯や体調などにより変動しますので、複数回測ることをおすすめします。きつく、又はゆるく巻きすぎず、丁度よい巻き加減で計測してください。

●幅広のリング(4mm以上)は、きつく感じることがあります。やや大きめ(1号~2号)のサイズをお選びください。

●対応表は日本サイズの表示です。

より正確にサイズを測る場合は、リングサイザーをご使用いただくことをお勧めいたしております。KIPKA ONLINESHOP でもお買い求めいただけます。

リングサイズ対応表(JIS規格)

 直径(mm) 円周(mm)
13.0     40.8
13.4     41.9
13.7     42.9
14.0     44.0
14.4     45.0
14.7     46.1
15.0     47.1
15.4     48.2
15.7     49.2
10 16.0     50.3
11 16.4     51.3
12 16.7     52.4
13 17.0     53.4
14 17.4     54.5
15 17.7     55.5
16 18.0     56.5
17 18.4     57.6
18 18.7     58.6
19 19.0     59.7
20 19.4     60.7
13.4     41.9

お手入れ方法




基本的には、ご使用後の保管方法を守っていただければ、問題なくご使用いただけます。

但し、使用状況、使用頻度により、石を留めている金属部分や、チェーンのパーツの間に汚れが溜まることもあります。
その場合は専用の布、柔らかいブラシ(化粧ブラシや、とても柔らかい歯ブラシ)などを使い、お手入れしてください。


K18(18金)は酸化・硫化によって変色することがございます。表面上の変色は、金属用の磨き布で軽く拭くと輝きを取り戻すことができます。

黒ずみ、くすみがきになる場合はジュエリー専用の布で優しく拭いてください。

※つや消し加工の部分に使用しますと、加工がとれてしまいますので、汚れが気になる部分にだけご使用ください。

詳しくは各宝石お手入れを、ご参考にしてお手入れをしてください。

ジュエリーの保管方法

皮脂などによるくすみ、変色、汚れを軽減するために、ご使用後はやわらかい布などで拭いてください。傷がつかないよう、1点ずつビニール袋または、KIPKAのポーチ、ケースなどに入れてください。

水などに濡れたら、柔らかい布で、優しく拭いてください。

日の当たる場所、極端に乾燥している場所、高温多湿な場所での保管は避けてください。

タンスで保管される場合、防虫剤と一緒に保管しないでください。

各宝石のお手入れ

地金だけのゴールド・プラチナのリング又チェーン

1.専用クリーナーか中性洗剤を入れたぬるま湯につけて、柔らかいブラシ(化粧ブラシや、とても柔らかい歯ブラシ)で軽くこすります。リングの裏側や、チェーンの隙間も丁寧に磨いてください。

2.真水につけてよくすすぎます。
3.柔らかい布で水分をきれいに拭き取ります。

ダイヤモンド

1.専用クリーナーか中性洗剤を入れたぬるま湯につけて、柔らかいブラシで軽くこすります。
2.ダイヤや地金の裏側、留めの部分も丁寧に磨いてください。
3.真水につけてよくすすぎます。
4.柔らかい布で水分をきれいに拭き取ります。

色石


カラーストーンの中で硬度が高いサファイア、ルビー、アクアマリン、キャッツアイなどは、中性洗剤を使ったお手入れが可能です。(お手入れ方法はダイヤモンドと同じです。)

硬度の低い宝石


柔らかい布で拭く程度にとどめましょう。
特にエメラルドは硬度が低いので、衝撃を与えないよう注意が必要です。
チェーンは、石に水や中性洗剤が触れないよう注意して洗えます。


オパール・トルコ石(ターコイズ)・サンゴ・コハク

柔らかい布で拭くだけにとどめましょう。
チェーンは、石に水や中性洗剤が触れないよう注意して洗えます。デリケートな石なので、乾燥、熱、衝撃、などにご注意ください。ひび、傷、変色、が生する可能性があります。

パール

真珠は汗や酸に弱く、大変デリケートです。
はずしたら、その日のうちに柔らかい布で拭きましょう。

パールネックレスの場合は年一回ほど糸が緩んでいないか点検し、緩みがあったら早めの糸替えをお勧めします。



アフターケア




KIPKAでは、お客様に末永くKIPKAのジュエリーを安心してお使いいただくため、アフターケアを承っております。

KIPKAの製品は、美しさだけでなく強度にも、気を配っております。

しかしながらジュエリーは、時間の経過、ご使用とともに、細かい傷などができてきます。

石の素材によっても、変化の違いがあります。
それらを含め、共に経過を楽しんでいただくのもまた、ジュエリーの楽しみかたでもあります。

そのようななかでも、

「指輪のサイズが変わった、傷が目立ってきた、汚れが落ちない、歪みがでてきた、チェーンが切れてしまった、、、」

などのお困りごとがでてきましたら、

CONTACTのお問合せフォーム、または
info@kipka.jp 
にご連絡ください。

その後詳しいお見積り、納期、配送方法などをメールにてお知らせいたします。
(お客様からKIPKAの工房にご発送される際に、KIPKAのポーチが必要となりますので、ポーチは保管していただくようお願いいたします。)

ジュエリーの状態によっては、ご希望に添うことが出来ない事もございますのであらかじめご了承ください。

返品について


1. 交換・返品について

2. サイズ交換について

3. 交換・返品にかかる送料



1. 交換・返品について

KIPKAオンラインショップでご購入頂いた商品が不良品だった場合のみ返品・交換いたします。
原則として未使用品に限らさせていただきます。又、商品到着後14日以内にお手続きをお願い致します。

KIPKAの製品は、ほとんどの商品が一点もののため、原則交換品がございません。重大な欠損品でない限りは、修理でご対応をさせていただいております。
尚、以下の事由による返品・交換はお受けできません。

■ご利用になられた商品
■イメージと違う
■ 商品到着後14日以上が経過した場合
■セール商品
■KIPKA以外で購入された商品

■お客様による損傷

返品・交換の詳しい方法はCONTACTのお問合せフォームまたは
info@kipka.jp
にご連絡ください。※その際には、お名前と、ご購入された商品の品番を記載してください。
その後、メールにてご案内させて頂きます。

2. リングサイズ直しについて

お客様都合(サイズが合わない、注文を間違えた)等によるサイズ直しは可能です。(サイズ直しは別途¥2.000かかります。)  

送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

 
3. 交換・返品にかかる送料

ご注文内容と異なる商品が届いた、あるいは商品到着後14日以内に不具合が発生した場合、弊社負担にて返品または修理させていただきます。

「サイズが合わない」など、お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

 Thank you.